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Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für CloudCrown Hosting
 
1. Allgemeine Informationen
CloudCrown Hosting
Gütschweg 17
8733 Eschenbach SG, Schweiz

E-Mail: info@cloudcrown.ch
Handelsregister: CHE-485.551.948
 
2. Leistungsbeschreibung
CloudCrown Hosting bietet Dienstleistungen in den Bereichen Webhosting, Cloud-Server und Dedicated Server-Lösungen an. Es stehen verschiedene Webhosting-Pakete sowie hochskalierbare Cloud-Server zur Verfügung. Die Details zu den einzelnen Dienstleistungen und deren Spezifikationen sind auf unserer Website einsehbar.
 
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, indem der Kunde den Kauf mit direkter Bezahlung abschließt und somit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmt. Die Vertragslaufzeit richtet sich nach dem gewählten Dienst und beträgt in der Regel 30 Tage. Verträge werden automatisch verlängert, sofern keine Zahlung länger als 15 Tage überfällig ist. In Ausnahmefällen kann der Vertrag vorzeitig gekündigt werden.
 
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Kunden können zwischen monatlichen, vierteljährlichen, halbjährlichen und jährlichen Zahlungsintervallen wählen. Zahlungen sind am Abschlussdatum des Dienstes fällig. Bei einer Überfälligkeit von mehr als 3 Tagen wird der Dienst gesperrt, und nach 15 Tagen wird er suspendiert. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind PayPal, Kreditkarte und internes Guthaben.
 
5. Leistungsstörungen und Haftung
Im Falle von Ausfällen oder Störungen werden die Kunden per Popup oder durch eine Ankündigung informiert. In Ausnahmefällen kann eine Rückerstattung gewährt werden. CloudCrown Hosting übernimmt keine Haftung für Ausfälle, Datenverluste oder andere Schäden, außer in Fällen grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
 
6. Vertragsbeendigung
Kündigungen können mit einer Frist von 30 Tagen zum nächsten vertraglichen Termin erfolgen. Außerordentliche Kündigungen werden nach Art des Vorfalls behandelt. Bei Vertragsbeendigung seitens CloudCrown Hosting werden unter anderem folgende Maßnahmen ergriffen:
  • Sofortige Deaktivierung der Webseite.
  • Kündigung des Vertrags ohne Vorwarnung bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen.
  • Meldung an die zuständigen Behörden bei rechtswidrigen Inhalten.
  • Einbehaltung von Vorauszahlungen.
  • Schadensersatzforderungen bei Missbrauch der Dienste.
  • Blacklist-Eintrag für zukünftige Vertragsabschlüsse.
  • Information an betroffene Drittanbieter und rechtliche Schritte bei erheblichen Schäden.
  • Datenübergabe an Behörden und öffentliche Mitteilung in extremen Fällen.
7. Datenschutz und Datensicherheit
CloudCrown Hosting erfasst, speichert und verarbeitet Kundendaten unter strikter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen. Die Datensicherheit wird durch regelmäßige Backups und Verschlüsselungsmaßnahmen gewährleistet. Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen.
 
8. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand ist das Kreisgericht See-Gaster, Bahnhofstrasse 4, 8730 Uznach SG, Schweiz. Es gilt das Schweizer Recht. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtlich zulässiger Weise am nächsten kommt.
 
9. Änderung der AGB
CloudCrown Hosting behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Kunden werden mindestens 30 Tage im Voraus über geplante Änderungen informiert. Die Änderungen treten nach Ablauf der Frist in Kraft, sofern kein Widerspruch erfolgt. Kunden haben das Recht, bei Änderungen der AGB den Vertrag außerordentlich zu kündigen.
 
10. Besondere Bedingungen
  1. Nutzungsrichtlinien: Verbotene Inhalte und Aktivitäten wie illegale Inhalte, Spam oder Hacking-Versuche sind untersagt. Verstöße können zur Sperrung des Accounts oder zur fristlosen Kündigung führen.
  2. Verfügbarkeit und SLA: Die garantierte Verfügbarkeit der Dienste beträgt 99,9%. Bei Nichterfüllung dieser Zusage können Kunden eine Gutschrift oder einen Rabatt erhalten.
  3. Datensicherheit: Es werden regelmäßige Backups und Verschlüsselungen durchgeführt. Kundendaten werden gemäß den gesetzlichen Anforderungen sicher gespeichert und verarbeitet.
  4. Backup und Datenwiederherstellung: CloudCrown Hosting führt regelmäßige Backups durch. Kunden sind jedoch ebenfalls für die Sicherung ihrer Daten verantwortlich.
  5. Ressourcennutzung und Fair-Use-Policy: Die Nutzung von Ressourcen unterliegt klaren Grenzen. Übermäßiger Verbrauch kann zu Einschränkungen führen.
  6. Kündigungsbedingungen: Rückerstattungen bei vorzeitiger Kündigung sind grundsätzlich ausgeschlossen.
  7. Haftungsbeschränkungen: CloudCrown Hosting haftet nicht für Ausfälle, Datenverluste oder Sicherheitsvorfälle, außer in Fällen höherer Gewalt.
  8. Domainregistrierung und -verwaltung: Kunden sind für die Einhaltung der Registrierungsrichtlinien verantwortlich. Bei Streitigkeiten über Domains kann CloudCrown Hosting Maßnahmen ergreifen.
  9. Software-Lizenzen und Urheberrechte: Kunden müssen sicherstellen, dass sie keine Urheberrechtsverletzungen begehen. Drittanbieter-Software darf nur mit gültigen Lizenzen verwendet werden.
  10. Vertragsverlängerungen und automatische Erneuerungen: Verträge werden automatisch verlängert, sofern sie nicht rechtzeitig gekündigt werden. Preisänderungen werden den Kunden rechtzeitig mitgeteilt.

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